Иммерсивный маркетинг: как AR и VR меняют правила вовлечения

Когда реклама становится слишком громкой, люди перестают ее слышать. Баннеры пролистывают, видеоролики пропускают, а призывы брендов игнорируются. Прямое давление больше не работает: чем агрессивнее компании требуют внимания, тем надежнее защита аудитории. В таких условиях выигрывает не тот, кто громче кричит, а тот, кто вовлекает. Вместо сухой информации нужно предлагать опыт – возможность лично взаимодействовать с продуктом и получать эмоции. Поэтому иммерсивный маркетинг – это не просто тренд, а способ достучаться до клиента.

Изображение сгенерировано ИИ

Что такое иммерсивный маркетинг

Иммерсивный маркетинг – это подход, при котором бренд не просто рассказывает о продукте, а создает для человека полноценный опыт взаимодействия. Пользователь перестает быть пассивным зрителем и становится участником сценария: он «примеряет» товар, перемещается по виртуальному пространству и управляет объектами. Фундамент этого подхода – технологии дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности. AR накладывает цифровые элементы на реальный мир – будь то интерактивные фильтры в смартфоне или 3D-модели в торговом зале. VR же обеспечивает полное погружение в цифровую среду, создавая эффект присутствия, недоступный классическим медиа.

В отличие от классической рекламы, которая стремится привлечь внимание и донести сообщение, иммерсивный маркетинг встраивает бренд в личный опыт человека. Виртуальная примерка кроссовок, прогулка по будущей квартире, AR-фильтры или тест-драйв в VR – все это превращает коммуникацию из монолога компании в диалог с потребителем. Решение о покупке здесь формируется через эмоции и проживание, а не только через рациональные доводы. Такой подход особенно актуален сегодня, когда аудитория научилась игнорировать баннеры и стандартные форматы продвижения.

Как используются AR и VR

AR и VR перестали быть экзотикой для геймеров и техногиков. Они прочно вошли в повседневную жизнь, а главное – в маркетинговые стратегии. Дополненная реальность добавляет цифровые элементы в реальный мир: на экране смартфона видно, какая мебель впишется в интерьер или как на девушке смотрится помада. Виртуальная реальность, напротив, полностью переносит пользователя в созданную среду, позволяя осмотреть товар со всех сторон или прогуляться по еще не построенному объекту.

Для маркетолога это качественный сдвиг: бренд начинает говорить на языке впечатлений, а не слоганов. Эффект присутствия делает иммерсивные форматы мощным инструментом – человек воспринимает это не как навязанное сообщение, а как личный опыт.

Погружение в виртуальную среду усиливает эмоциональный отклик, а возможность управлять процессом повышает доверие. Туристические компании уже предлагают VR-туры, автоконцерны – виртуальные тест-драйвы, а косметические бренды – AR-примерку макияжа.

Еще одно важное преимущество – вирусность. Пользователи охотнее делятся интерактивным опытом, чем обычной рекламой, обеспечивая бренду естественный охват без лишнего давления.

Как технологии меняют поведение покупателей

Исследования подтверждают, что иммерсивные форматы влияют на поведение покупателей. По данным Accenture, 47% потребителей ощущают более тесную связь с продуктом благодаря таким технологиям. Это делает товар в их глазах более реальным и понятным. Столько же опрошенных готовы платить больше за возможность кастомизации или персонализации через AR-инструменты.

Причина – в особенностях восприятия: мозг обрабатывает иммерсивный опыт почти так же, как реальный, поэтому информация запоминается лучше, чем при просмотре обычного видео или баннера. Для маркетинга это означает рост доверия и более длительный контакт с брендом.

Ситуация на российском рынке

В России интерес к AR и VR заметно вырос. Компании ищут способы выделиться в информационном шуме и все чаще выбирают иммерсивные инструменты. Они помогают пробить баннерную слепоту: интерактивный опыт сложнее проигнорировать, чем статичную картинку.

Особенно активно технологии внедряются в e-commerce и ритейл. По данным Adindex.ru, около 80% покупателей готовы использовать AR при выборе мебели, более 75% – при покупке одежды, и свыше половины – для аксессуаров. Это доказывает, что аудитория уже готова к новому формату.

На практике российские бренды используют виртуальные каталоги, 3D-презентации, AR-квесты в торговых центрах и маски в соцсетях. Такие проекты часто эффективнее традиционных медиа, так как объединяют развлечение и пользу.

AR и VR в Беларуси

В Беларуси иммерсивный маркетинг развивается осторожнее, но почва для роста уже готова. Исследования БГУИР показывают: около половины белорусов сталкивались с AR, в основном через соцсети и приложения. Это важный сигнал – аудитория знакома с форматом, даже если пока не считывает его как рекламу.

На рынке работают профильные студии, создающие решения для бизнеса. Яркий пример – проекты команды SLAM: AR-маски для МТС и ЮНИСЕФ, интерактив для «Белтелекома», VR-ролики для ивентов. Технологии вышли за пределы развлечений, проникнув в корпоративные коммуникации и социальные проекты.

Белорусские эксперты отмечают особый потенциал AR и VR для локального рынка, где к традиционной рекламе часто относятся со скепсисом. Иммерсивный формат позволяет брендам говорить с потребителем мягче, превращая контакт в интересный диалог, а не в навязчивое предложение.

Будущее иммерсивного маркетинга

Эксперты сходятся во мнении, что роль AR и VR будет только расти. С удешевлением устройств и развитием технологий граница между реальным и цифровым миром станет еще тоньше. Бренды все чаще будут строить коммуникацию вокруг персональных сценариев: виртуальных консультаций, примерок и игровых механик, объединяющих онлайн и офлайн.

Для России и Беларуси это означает переход от разовых экспериментов к системному использованию иммерсивных форматов. Компании, которые внедрят иммерсивные форматы сейчас, получат преимущество в борьбе за внимание и доверие аудитории.

Иммерсивный маркетинг – это шаг от эпохи громких обещаний к личному опыту. AR и VR дают возможность говорить с человеком не языком рекламы, а языком впечатлений. Это шанс сделать отношения с потребителем честными и живыми. Будущее именно за таким подходом, где главный аргумент – не слоган, а прожитая история.